Το να επιχειρείς το 2022 δεν είναι και η πιο εύκολη υπόθεση! Οι δυσκολίες στο περιβάλλον είναι πολλές και οι αλλαγές συνεχείς και παγκόσμιες σε τέτοιο βαθμό που κάνουν το μέλλον αβέβαιο και το παρόν….απαιτητικό. Αυτό, όμως, που θεωρείται σήμερα δεδομένο είναι ότι επιχειρείν και τεχνολογία πάνε μαζί!  Η υγειονομική κρίση άλλαξε τους κανόνες και, πλέον, όλο και περισσότερες επιχειρηματικές διαδικασίες βασίζονται σε αυτήν, επομένως ένα αξιόπιστο και αποτελεσματικό πληροφοριακό σύστημα είναι απαραίτητο ανεξάρτητα από τη δραστηριότητα ή το μέγεθος της κάθε επιχείρησης. Παράλληλα, η καθιέρωση της ηλεκτρονικής τιμολόγησης και των ηλεκτρονικών βιβλίων ΑΑΔΕ έκαναν τον ψηφιακό μετασχηματισμό των Ελληνικών επιχειρήσεων μονόδρομο!

Αυτό που οι επιχειρήσεις θα πρέπει να κάνουν είναι να αναζητούν κάθε φορά τις λύσεις πληροφορικής που χρειάζονται, ώστε να αντιμετωπίζουν αποτελεσματικά τις προκλήσεις και να εξελίσσονται. Το λάθος των decision makers είναι ότι θεωρούν δευτερευούσης σημασίας την υποστήριξη των πληροφοριακών τους συστημάτων. Και όμως, η υποστήριξη είναι εξίσου σημαντική όσο και το σύστημα που θα επιλέξουν. Γιατί;

Απαιτείτε από το πληροφοριακό σας σύστημα να λειτουργεί καθημερινά, απρόσκοπτα και να υποστηρίζει άψογα όλες τις καθημερινές σας λειτουργίες με ταχύτητα και συνέπεια. Αν, όμως, κάτι πάει στραβά; Γνωρίζετε τι θα πρέπει να κάνετε; Πόσο καιρό μπορείτε να αντέξετε με τα συστήματά σας εκτός λειτουργίας και μέχρι να βρείτε έναν expert να σας υποστηρίξει; Ο χρόνος που θα χρειαστεί έως ότου να αρχίσει μια πιθανή δυσλειτουργία στο δίκτυό σας, για παράδειγμα, να επηρεάζει τη σχέση σας με τους πελάτες είναι στην πραγματικότητα ελάχιστος. Αυτός που θα βρείτε να σας εξυπηρετήσει κάθε φορά θα είναι διαθέσιμος όταν το χρειάζεστε; Θα έχει τις γνώσεις για να αναλάβει να διεκπεραιώσει ένα πρόβλημα που έχει προκύψει στις δικές σας μοναδικές ανάγκες και ιδιαιτερότητες; Μια μόνο ώρα διακοπής λειτουργίας θα μπορούσε να μεταφραστεί σε σημαντική απώλεια εσόδων για την επιχείρησή σας. Διαθέτοντας μία στενή και διαρκή συνεργασία με μία ομάδα τεχνικής υποστήριξης που γνωρίζει και συντηρεί συστηματικά την εγκατάστασή σας, αρκεί ένα τηλεφώνημα (τις περισσότερες φορές) για να λυθεί το πρόβλημα και να τεθούν όλα πάλι σε άψογη λειτουργία!

Οι επιχειρήσεις αποτελούν πολλές φορές στόχο κυβερνοεγκληματιών και μια ομάδα τεχνικής υποστήριξης μπορεί να σας προστατεύσει από αυτές τις επιθέσεις. Πρέπει να αποθηκεύουν και να χρησιμοποιούν με ασφάλεια τα δεδομένα τους  και να ορίζουν με αυστηρές δικλίδες ασφάλειας και αυτοματοποίηση ποιος θα έχει πρόσβαση σε συγκεκριμένες πληροφορίες. Το λογισμικό προστασίας από ιούς είναι σαφώς σημαντικό, αλλά η έγκαιρη ανίχνευση όλων των ψηφιακών απειλών είναι εξίσου κρίσιμη. Μια έμπειρη ομάδα υποστήριξης μπορεί να σας βοηθήσει να υπερασπιστείτε την υποδομή πληροφορικής σας έναντι κάθε κακόβουλου λογισμικού. Αυτό είναι όλο και πιο σημαντικό σε έναν κόσμο που το έγκλημα στον κυβερνοχώρο συνεχώς γιγαντώνεται. Ο συνεργάτης σας στην υποστήριξη θα φροντίσει ώστε η IT υποδομή σας να είναι πάντα ενημερωμένη και να συμμορφώνεται αυστηρά με τα διεθνή πρότυπα και τους κανονισμούς, όσον αφορά την ασφάλεια των δεδομένων σας.

Η στενή και σταθερή συνεργασία με μία ομάδα τεχνικής υποστήριξης σας προσφέρει την άμεση πρόσβαση σε τεχνολογία αιχμής. Ενημερώνεστε πρώτοι για τις νέες τεχνολογίες που επιτυγχάνουν τη βελτίωση της παραγωγικότητας. Επίσης, ενημερώνεστε και για προϊόντα που σταματούν να υποστηρίζονται ή να κυκλοφορούν. Ένας σταθερός συνεργάτης μπορεί να σας βοηθήσει να μειώσετε σημαντικά τις δαπάνες με σύγχρονα ψηφιακά εργαλεία. Ο εξοπλισμός και το λογισμικό αναβαθμίζονται έγκαιρα, ώστε να συμβαδίζει με τις απαιτήσεις της αγοράς και τις δικές σας μεταβαλλόμενες ανάγκες. Η ομάδα υποστήριξης γνωρίζει ακριβώς τα συστήματα που χρησιμοποιείτε. Η συνεργασία σας δίνει το πλεονέκτημα τα προϊόντα και οι υπηρεσίες να κάνουν fit στη δική σας επιχείρηση. Επιπλέον, η εφαρμογή και η μετάβαση σε κάθε τι νέο, ώστε να μη διαταραχθεί η λειτουργία της επιχείρησης γίνεται με ομαλότητα και ευκολία.

Μια σημαντική δουλειά της ομάδας υποστήριξης του πληροφοριακού σας συστήματος είναι να διαχειρίζεται το δίκτυο της επιχείρησης και να διασφαλίζει τη συνεχή επικοινωνία του προσωπικού. Άλλωστε, είναι υπεύθυνη για την εγκατάσταση, τη διαχείριση και την αντιμετώπιση προβλημάτων όλης της υποδομής. Οι διακοπές και τα σφάλματα συνδεσιμότητας μπορούν να συμβούν και αν δεν αντιμετωπιστούν γρήγορα, η παύση έστω και μίας λειτουργίας της επιχείρησης μπορεί να έχει πολύ σοβαρές συνέπειες.

Η επαγγελματική τεχνική υποστήριξη θα σας βοηθήσει να αξιοποιήσετε στο έπακρο τα πλεονεκτήματα του πληροφοριακού σας συστήματος.

Η σωστή επιλογή της είναι μια σημαντική και κρίσιμη επένδυση για το μέλλον της επιχείρησής σας.  Εάν το πληροφοριακό σας σύστημα δεν αξιοποιηθεί σωστά και αποτύχει από λάθος χρήση ή υποστήριξη, οι επιπτώσεις στην επιχείρησή σας μπορεί να είναι καταστροφικές.